#9 Lemlist : Comment créer une stratégie de contenu efficace grâce à sa communauté ?

Anaëlle Lincot
Creative Marketing Manager

Anaëlle Lincot est Creative Marketing Manager chez Lemlist, dans cet épisode elle nous dévoile tous les secrets de sa stratégie de contenu.

Lemlist c'est un logiciel d'emailing outreach, en termes de stratégie de contenu Lemlist c'est :

💡une communauté où l'entraide et le challenge priment

💡des duos marketer + commercial pour des posts linkedin de folie

💡des contenus drivés par une baseline qui en dit long sur leur vision : "B2B doesn't have to stand for boring to boring"...

Bonne écoute !

Vous pouvez retrouver ci-dessous les principaux sujets abordés tout au long de cet épisode. Cliquez dessus pour les lancer directement.

Takeaways :

Qui est Anaëlle Lincot et qu'est-ce que Lemlist ?
Anaëlle Lincot est creative manager et se charge de tout le contenu qui gravite autour du produit chez Lemlist. Lemlist propose une plateforme qui permet d’automatiser sa prospection en mettant l’accès sur l’ultra-personnalisation afin de créer de la relation et générer d’avantage de prises de contact.
« Notre vision est d'aider les agences, les équipes sales, et les entrepreneurs qui veulent faire grossir leur business en les aidant à obtenir de supers résultats avec leurs campagnes d’outreach, en gardant toujours en tête le côté personnalisation et délivrabilité »
Créer de la valeur pour son audience et ses utilisateurs
En tant qu’experts du sales automation Lemlist ambitionne de créer un maximum de valeur à son audience en leur proposant des best practices, des tips et tout autre types de contenus permettant de les aider dans leurs campagnes d’outreach, que ces derniers soient clients ou non.
« Notre objectif est de rendre l'information et la ressource la plus accessible possible pour que toute personne soit de plus en plus à l'aise et experte sur tout ce concerne le sales automation »
Fournir du contenu actionnable pour engager son audience
Lemlist pousse le partage au maximum au sein de sa communauté afin que chacun puisse profiter des meilleurs pratiques des autres, que ce soit en terme de copywriting, de segmentation ou autre, notamment via l’élection hebdomadaire du « lemlister of the week »
« On essaie vraiment d'éduquer nos utilisateurs à partager un maximum parce qu’eux-mêmes sont bien évidemment très contents d'avoir une tonne d'inspiration, que ça vienne des utilisateurs ou de notre équipe »
L'importance de la curation
Lemlist va servir de curateur en proposant à son audience d’accéder à des ressources utiles qui ne sont pas toujours facilement accessibles sur le web. En plus d’aider leur audience sur des problématiques particulières Lemlist va avoir une portée inspirationnelle.
« Ce type de ressource hyper actionnable, où l’on mâche un peu le travail, pour donner de l'inspiration et faire en sorte que nos utilisateurs prennent confiance en eux, ça permet de générer des séquences à succès »
Transparence, partage et humain : l’ADN de Lemlist
À travers sa chaîne Youtube Guillaume (aka Guillaume Moubeche, CEO et co-fondateur de Lemlist) partage son parcours, des tips et décrit ses pratiques au quotidien.En plus d’augmenter la visibilité de Lemlist grâce à l’audience que peut avoir Guillaume, cela s’inscrit dans la stratégie de Lemlist qui est de placer l’humain au cœur et de fournir des ressources actionnables.
« Ça vient compléter l’ADN et la stratégie de Lemlist qui est de toujours être dans le partage et de placer l’humain au cœur de la stratégie »
Animer et développer une communauté
La communauté Lemlist s’est initialement créée avec AppSumo, auprès de gens qui étaient passionnés par le sales automation puis elle s’est peu à peu élargie. L’équipe de Lemlist y partage des séquences d’automation ayant fait leurs preuves, des tips ou des hacks qui ont bien fonctionné. Ces mêmes ressources sont partagées également à des non-clients et l’idée sous-jacente et de capitaliser sur les échanges au sein de la communauté pour en faire ressortir des idées, suggestions ou commentaires pouvant être réutilisés.
« On lance des sujets sur lesquels il y a débat, où il ne s’agit pas forcément de pousser Lemlist à 100% à des non-clients. Certains membres postent leurs questions sur n’importe quels outils et nous facilitons les échanges. Pour nous c’est une mine d’or car on peut y capter de nombreux insights »
L'importance de recycler ses contenus
Lemlist prend à la source les retours de ses utilisateurs pour les réutiliser ensuite dans sa newsletter, son HUB de connaissances ou bien encore sur LinkedIn. Le recyclage de ces contenus est clé dans la stratégie de contenus de Lemlist.
« Quand on voit la quantité de contenus qu’il faut produire par semaine, le fait de recycler ses contenus existants est indispensable, surtout quand tu veux scaler »
L'usage du personal branding sur LinkedIn pour servir de relai aux infos corporate
Les échanges entre les équipes sales et marketing sont porteurs de synergies intéressantes. L'équipe sales fait remonter des infos actionnables du fait qu’elles proviennent directement de leurs clients tandis que l’équipe marketing vient en renfort pour ficeler la ligne éditoriale des posts LinkedIn et faire gagner du temps aux sales qui qu'ils n'aient qu'à travailler un brouillon avant de publier une version définitive.
« Bosser en duo sur les posts LinkedIn s’est révélé hyper cool car avec le temps tu t’accordes forcément sur un process qui va générer toujours plus de gains de temps tout en respectant le ton de la personne qui publie »
Laisser chacun exprimer sa personnalité tout en s'accordant sur une ligné éditoriale
Les LinkedIn Buddies se constituent naturellement selon l’approche de chacun. L’important est de laisser la liberté à chaque duo de travailler comme il le souhaite avec l’enjeu de couvrir un certain nombre de sujets par mois avec un objectif en termes de reach.
« Aujourd’hui on ne pourrait pas se passer d’une ligne éditoriale car l’équipe, grandit et on doit garder une certaine cohérence mais on va en parallèle laisser chacun s’exprimer selon sa propre personnalité car c’est ça qui est enrichissant »
Ce vers quoi s'oriente Lemlist dans le futur
L'objectif est de proposer à termes une plateforme all-in-one capable de proposer un workflow spécifique à tout type de biz dev cherchant à développer son business. L'ambition est de toucher un maximum de personnes tout en conservant les valeurs actuelles centrées sur l'humain et le partage de connaissance.

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Dans Content Room, on part toutes les deux semaines à la rencontre de content marketers des entreprises les plus innovantes afin d'en savoir plus sur leurs stratégies. Ce contenu est produit par StayTuned et présenté par Camille Guichard, Marketing Manager @StayTuned.
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